Відповідно до ст. 426 ЦК, якщо бізнес пропонує послуги чи продає товари, він укладає публічний договір із будь-яким, хто потенційно може до нього звернутися. Тобто наперед погоджується обслужити будь-яку людину. Відмовити клієнту в обслуговуванні просто так не можна.16 січ. 2023 р.
Як увічливо відмовити клієнту в послузі?
Тут можливі такі варіанти: Дати клієнту зрозуміти, що є альтернативні шляхи вирішення його проблеми. Нехай навіть ці варіанти не дуже зручні «Ви можете через мене замовити суму і отримати її без комісії через 3 дні»
Як відмовити клієнтові приклад фрази?
Як відмовити клієнту у поверненні товару чи грошей Ми не зможемо повернути вам гроші за пральну машину, вона входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню.. Як виняток, можу запропонувати заміну, якщо з машиною все гаразд. Якщо ні, спробуйте продати на Авіта, а на наступне замовлення ми дамо знижку. Збережена копія